Alla PDF tiedosto Android puhelimen ohjeisiin.

Avaa tiedosto: Suvanto mobiilisovellus asetukset Android - PDF

Pystyn aloittamaan soiton, mutta videopuhelu ei aukea?

Yleisin syy puheluiden toimimattomuuteen on että puhelimen sovellukselle tai selaimelle ei ole myönnetty lupaa kameran tai mikrofonin käyttöön. Mikäli esto on annettu jo sovelluksen asennus vaiheessa, ei puhelin välttämättä kysy lupaa mikrofonin ja kameran käyttöön enää uudelleen soiton alkaessa, vaan lupa täytyy käydä antamassa erikseen asetuksista. Asetuksiin ohjeen löydät yläpuolelta PDF tiedostosta.

Jos puhelu ei edelleenkään aukea oikein, voit kokeilla myös vaihtaa puhelun avausasetuksen. Avaa Suvanto Care app, mene kohtaan asetukset (hammasratas), sieltä kohta: Puhelut → Video puhelun avaus. Vaihda tämä asetus toiseen vaihtoehtoon. Vaihtoehtoja on kaksi: Sovelluksen sisällä tai Avaa selaimeen.